Loading...

Ivan Pukšar: UHPA-i želim puno upornosti, upornost se uvijek isplati

22.11.2012
UHPA
Podijeli
Pošalji na mail

Članak je uspješno poslan na upisanu adresu.

Greška prilikom slanja, molimo pokušajte ponovo.

Povodom obilježavanja 20 godina UHPA-e, razgovarali smo s nekadašnjim predsjednikom Udruge hrvatskih putničkih agencija Ivanom Pukšarom

Gospodine Pukšar, dugi niz godina aktivno sudjelujete u radu UHPA-e, u dva mandata (od 2001. do 2009.) bili ste i njezin predsjednik, kako danas gledate na te godine, za što ste se tada borili, koliko ste postigli i da li je možda moglo više?

Pa, čovjek se uvijek s nostalgijom sjeća nekih prošlih vremena. Te godine pamtim prije svega po uzbuđenju koje smo doživjeli promjenom nove vlasti koja je nastupila u to vrijeme; ušli smo u 21. stoljeće, u novo tisućlijeće, i sve je izgledalo kao novi početak. S tim mojim dolaskom ujedno je i hrvatski turizam u cijelosti počeo doživljavati neke svoje nove uspone, pa se upravo ta moja funkcija tog trenutka poklopila s jednim novim poletom koji je obuhvatio, rekao bih, sve naše članice pa onda i Udrugu kao takvu. Naravno u to vrijeme naš prvi zadatak je bio uskladiti se s onime što vrijedi u našem uzoru, rekao bih dakle da to su bile zemlje Europske unije, prilagoditi naše propise, pravila, načine ponašanja i načine poslovanja upravo onome kako to rade naši kolege, prijatelji, agenti u Europskih zajednici. Mislim da sam zajedno s gđom Majom Stanić koja je bila u to vrijeme alfa i omega UHPA-e, dakle - direktorica, i u svojoj funkciji koja je bila više protokolarna, da smo u tih osam godina uspjeli postići nešto što je UHPA-u učinilo važnim segmentom i važnim dijelom hrvatskog turizma. Osobno, najveći uspjeh je svakako bio 2003. godine kada je UHPA na tadašnjem polugodišnjem kongresu u Zagrebu primljena kao pridružena članica ECTAA-e iako Hrvatska tada još nije bila članica Europske unije. Onda nam se činilo da do ulaska u Uniju preostaje dvije do tri godine, možda eventualno četiri. Danas smo svjedoci toga da ćemo na to čekati još gotovo pola godine. Dakle, bili smo tada optimisti i taj nas je, nekako, duh nosio kroz to svo vrijeme. Borili smo se dosta s institucijama, kao što se to uglavnom borimo i sada. Dakle, htjeli bismo neke bolje uvjete, bolju poziciju, neke pogodnosti za naše poslovanje. Koliko smo u tome uspjeli - dijelom jesmo, dijelom naravno nismo, mislim ne našom krivicom. Da li se moglo učiniti više - mislim da se uvijek može dati više, ali dali smo skoro pa svoj maksimum i mislim da su to članovi znali cijeniti.

Koja je uloga putničkih agencija danas općenito u svijetu globalno, a koja u hrvatskom turizmu?

Iako izgleda da agencije gube neke svoje pozicije jer na njihovo mjesto dolazi internet, strojevi, roboti, ali s obzirom da svjetski turizam raste po nekoj stopi od pet posto godišnje, dakle da se broj putnika u svijetu prošle godine popeo na gotovo više od milijardu, i da se iskazuje da će se takvi trendovi nastaviti i dalje, naša pomoć pri organizaciji putovanja tu je neophodna. Mislim da agencije - što se svjetski i globalno tiče gube kod nekih, nazovimo ih tako, jednostavijih usluga - samih rezervacija i slično što može obaviti netko drugi, a da to ne mora biti turistički agent, ali pri svakoj složenijoj usluzi, pri organiziranju putovanja, formiranju nekog paketa itd., tu je naša pomoć, znanje, stručnost, vještina apsolutno neophodna. U hrvatskom turizmu agencije su prije svega izuzetno bitan faktor u onim dijelovima godine koji nisu glavna sezona, u periodu od ožujka do lipnja pa onda od rujna do listopada kada naši gosti čine otprilike 70 posto svih gostiju u Hrvatskoj. Nešto manje smo značajni u samoj 'špici' kada se prodaju neke druge vrste smještaja koje nisu naš glavni produkt, pritom prije svega mislim na veliku količinu privatnog smještaja s kojim Hrvatska raspolaže. Međutim, upravo na tom dijelu što svi želimo, produžiti sezonu i učiniti Hrvatsku destinacijom u koju će gosti dolaziti cijelu godinu - takav razvoj bez agencija ne može se zamisliti.

Kako vidite budućnost agencijau Hrvatskoj, posebno u svjetlu ulaska Hrvatske u EU?

Svaka zemlja koja je ušla u EU zabilježila je te godine značajan porast dolaska turista, pa onda to očekujemo od Hrvatske u cijelosti. Dobar dio tih gostiju naravno doći će u Hrvatsku uz našu pomoć ili uz našu organizaciju. Ono što pred nama predstoji svakako je prije svega prilagođavanje novim tehnologijama. Što bolje budemo pratili te trendove, što bolje budemo u toku s tim događanjima, to će i naša uloga ostati značajnija u toj priči. Tehnologija nije naš neprijatelj, ona je naš saveznik, ona je naš suradnik, naš alat za prodaju, samo je trebamo znati na najbolji način iskoristiti. Međutim mogu je iskoristiti samo ljudi, dakle njihova stručnost, sposobnost, znanje i vještine. Upravo u toj kombinaciji - čovjek plus stroj, u našem slučaju najčešće računalo i internet, i ljudske vještine će nam pomoći da se održimo i u godinama koje su pred nama.

Sada nešto o vama, više osobno. Kako ste uopće krenuli u turizam i agencijsko poslovanje? Kamo volite putovati, čime se bavite u slobodno vrijeme?

Puno stvari čovjek napravi slučajno, međutim, putovanja su mi od mojih malih nogu bila neki cilj, neki san. Prva ideja je bila novinarstvo: kroz novinarstvo vidjeti svijet, međutim onda nenadano odlučite skrenuti sa tog nekakvog puta i krenuti nekom drugom cestom i završio sam u turizmu. Sada sam zbog toga sretan - radim svoj posao 30 i nešto godina još uvijek s dosta entuzijazma i dosta zadovoljstva, a ako ste zadovoljni u poslu u kojem radite onda ste na neki način dobrim dijelom sretan čovjek. Nažalost, ne mogu putovati onoliko koliko bih htio, posao mi to - iako se bavim putovanjima - nažalost ne dozvoljava. Međutim, kad govorimo o nekim zemljama koje sam posjetio, a koje su ostavile na mene najveći dojam, onda je to prije svega Egipat, fascinacija tom zemljom od malih nogu, osobno ja kao i mnogi drugi ljudi, i nevjerica da možete šetati gradovima koji su stari tri ili više tisuća godina. Ako govorimo o nekim toplim morima i odmoru pod palmama, onda su to prije svega Karibi, pješčane plaže na Antigui i Barbudi - to je nešto što bih poželio svakome. Ako smo pak u igri sa gradovima - tu je prije svega Madrid kao grad posebnih vibracija koji na mene ostavlja poseban dojam. Inače se u slobodno vrijeme bavim i sportom kako bih mogao izdržati sav stres što ga nosi posao - vratio sam se na neki način atletici, postao jedan od bržih 'sprint' muškaraca u Hrvatskoj u svojoj kategoriji pa i na Balkanu, ako pripadamo ovoj regiji, i za sada mi to predstavlja zadovoljstvo.

Poruka UHPA-i za 20. rođendan?

UHPA-i prije svega želim puno hrabrosti čak bih rekao i drskosti u borbi s institucijama prema kojima se zalažemo za naše interese, puno strpljenja u tim namjerama da se za naše članice postignu što veći i pozitivniji efekti, puno strpljenja u toj borbi jer ono nam je uvijek potrebno, i puno upornosti - upornost se uvijek isplati.

 

Vaši komentari