Loading...

UHPA: Uspješno proveden proces tranzicije na ISO 9001:2015

26.04.2017
UHPA
Podijeli
Pošalji na mail

Članak je uspješno poslan na upisanu adresu.

Greška prilikom slanja, molimo pokušajte ponovo.

Udruga hrvatskih putničkih agencija je zajedno sa svojih četrdeset agencija uspješno provela projekt obnove certifikata sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2008 i tranziciju na ISO 9001:2015

Norma ISO 9001:2015 međunarodno je priznata norma koju je uvela Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) za sustave upravljanja kvalitetom. Uspješno implementiran sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015 i poslovanje u skladu sa zahtjevima ove norme opće je prihvaćen način rada kojim se osigurava sadašnjim i budućim kupcima ili partnerima očekivana kvaliteta proizvoda i usluga.

Turističke agencije certifikatom ISO 9001 dokazuju opredijeljenost za pružanje kvalitete usluga, sustav kontrole kvalitete proizvoda i usluga te usmjerenost na njihovo stalno poboljšavanje. Upravljanje kvalitetom pomaže u boljem razumijevanju i praćenju potreba kupaca, postizanju većeg stupnja zadovoljstva i povjerenja kupaca-korisnika, efikasnijem poslovanju, povećanju produktivnosti i profitabilnosti poduzeća, poboljšavanju interne komunikacije kao i ostvarivanju kontinuiranog rasta i razvoja.

Danas je UHPA prva strukovna udruga u turizmu u Hrvatskoj koja je nositelj certifikata ISO 9001:2015 te jedna od rijetkih koja je u proces certifikacije ušla s mrežom svojih članova te uspješno provela projekt implementacije i certificiranja sustava upravljanja kvalitetom. Projekt Stručno usavršavanje za sustavno upravljanje kvalitetom i razvojem novih proizvoda, realiziran uz podršku i sufinanciranje Ministarstva turizma, uključivao je redovite obrazovne aktivnosti, radionice i seminare s temama: upravljanje rizicima i planiranje, globalni izazovi i trendovi te sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015 kao odgovor za strukturirano prilagođavanje novim uvjetima pri razvoju posebnih oblika turizma.

Potvrdu o certifikaciji možete pogledati ovdje.

 

Četrdeset agencija nositelja certifikata ISO 9001:2015:

A.T. I. d. o. o. za turizam, prijevoz putnika i turistička agencija, Pula
Adria Day turistički obrt, Opatija
Adriagate d.o.o. putnička agencija, Split
Adriatic Explore d.o.o., Dubrovnik
Alga Travel Agency d.o.o., Zagreb
Almissa-Larus d.o.o. za turizam, ugostiteljstvo i turistička agencija, Omiš
Amber Travel – ARX d.o.o., Kastav
Atlantis travel d.o.o., Zagreb
Atlas Rabac d.o.o., Rabac
Authentica d.o.o., Duće
Boho Travel Art, Omiš
Eklata d.o.o. za obrazovanje, turizam, usluge i putnička agencija, Split
Elite Travel putnička agencija d.o.o., Dubrovnik
Fiore d.o.o., Poreč
Galileo Travel d. o. o., Radovan
Ilijada d.o.o., Split
Kompas Zagreb d.d. turistička agencija, Zagreb
Mare Tours, Vrbnik
Maricom d.o.o., Pag
Molaris travel DMC d.o.o., Malinska
Mondo travel d.o.o., Zagreb
M-G Express d.o.o., Kanfanar
Obzor putovanja d.o.o., Zagreb
Olivari d.o.o., Malinska
PBZ Card d.o.o., putnička agencija, Zagreb
Penta d.o.o., Zagreb
Shuttle d. o. o. putnička agencija, Split
Shuttle Tours d. o. o., Zadar
Sol-tours d.o.o. putnička agencija i usluge, Malinska
Sunturist d.o.o., Novalja
Super Tours d.o.o. turistička agencija, Dubrovnik
Terra Nautika d.o.o., Dubrovnik
Terra Travel d.o.o., Zadar
Trakostyan-Tours turistička agencija, d. o. o., Donja Voća
Turistička agencija Omnivia, Omiš
Turistička agencija VAL –S.H.L. d.o.o., Veli Lošinj
Uniline d.o.o., Pula
Varaždintours putnička agencija d.o.o., Varaždin
Ventula Travel d.o.o., Split
VMD d.o.o., Zagreb

 

Projekt se realizira uz podršku i sufinanciranje Ministarstva turizma.

Vaši komentari