Loading...

Zračna luka Franjo Tuđman najbolja je u Europi

08.03.2019
UHPA
Podijeli
Pošalji na mail

Članak je uspješno poslan na upisanu adresu.

Greška prilikom slanja, molimo pokušajte ponovo.

Prema istraživanju kvalitete usluga ACI/ASQ

The Airport Service Quality (ASQ) program je ocjenjivanja kvalitete usluga zračnih luka te vodeći svjetski program, za tzv. Benchmarking, mjerenje zadovoljstva putnika kroz 37 ključnih pokazatelja uspješnosti. Provode ga certificirani ASQ agenti koji intervjuiraju putnike u zračnim lukama, putem specijaliziranog ACI/ASQ upitnika. 

Putnici i korisnici usluga Zračne luke Franjo Tuđman visokim su ocjenama nagradili njen rad i zagrebački aerodrom proglašen je najboljom zračnom lukom u Europi u grupi zračnih luka veličine od 2 do 5 milijuna putnika godišnje (Best Airport in Europe by Size and Region) u 2018. godini. 

Ovo je druga nagrada za zagrebačku zračnu luku u redovitom istraživanju kvalitete usluga ACI/ASQ. U 2017. godini, Zračna luka Franjo Tuđman proglašena je zračnom lukom s najvećim unapređenjem u Europi.

Više pročitajte ovdje.

Izvor: 24sata.hr

Foto: Zračna luka Franjo Tuđman

 

Vaši komentari