Amex GBT predstavio godišnje izvješće o prognozama industrije poslovnih skupova i događaja u 2026.

Optimistično raspoloženje među profesionalcima industrije poslovnih skupova i događaja dosegnulo je najvišu razinu u posljednjih pet godina. Sektor se stabilizira nakon pola desetljeća nepredvidljivosti i promjena.

Pokazuju to podaci objavljeni u 15. godišnjem izvješću o prognozama industrije poslovnih skupova i događaja 2026. godinu koju je objavila tvrtka American Express Global Business Travel (Amex GBT). Istraživanje je provedeno među 601 stručnjakom za poslovne skupove i događaje u osam zemalja, koje je provela tvrtka YouGov. Terensko istraživanje provedeno je između 14. i 21. srpnja 2025. godine.

Ključni ishodi istraživanja (izbor):

• Optimizam je na najvišoj razini u pet godina: 85 % ispitanika izjavilo je da su optimistični ili vrlo optimistični u vezi s 2026. - u odnosu na 74 % u prethodnom izvješću.

- Sjeverna Amerika: Najoptimističnija regija (93% optimističnih). Glavne destinacije: Las Vegas, Chicago, New York, Orlando i Dallas. Veliki događaji, uključujući utakmice Svjetskog prvenstva u nogometu diljem SAD-a, Meksika i Kanade te 250. godišnjicu nezavisnosti SAD-a, smanjit će dostupnost na nekim tržištima.

- Latinska Amerika: 79% optimističnih. Glavne destinacije: Mexico City, Bogota, Buenos Aires, Sao Paolo i Cancun..

- Europa: 91% optimističnih. London, Madrid, Barcelona, Amsterdam i Pariz su glavne destinacije. Zimske olimpijske igre Milano Cortina 2026. i drugi veliki sportski događaji vjerojatno će utjecati na dostupnost.

- Azijsko-pacifička regija: 74% optimističnih. Glavne destinacije: Singapur, Bangkok,  Sydney, Tokyo i Bali. Očekuje se da će veliki regionalni događaji smanjiti ponudu u ključnim središtima.

• Rast troškova izazov broj 1: Trošak je glavni izazov planiranja (38%), a slijede makroekonomska neizvjesnost (32%), praćenje promjenjivih potreba sudionika (31%), smanjenje proračuna (30%) te dostupnost lokacije (28%). Preko 71% ispitanika predviđa porast troškova po sudioniku. Točnije, 38% očekuje blagi porast troškova po sudioniku, 27% umjereni porast, a samo 6% predviđa porast od 11% ili više. Pored već provjerenih taktika za upravljanje rastućim troškovima (npr. više virtualnih skupova), stručnjaci za poslovne skupove i događaje istražuju nove, inovativnije pristupe. Više od trećine ispitanika (35%) traži dodatno financiranje poput sponzorstava, neki premještaju skupove u sekundarne gradove ili na manje tražene dane

• Iskustvo sudionika s više nezaboravnih događaja strateški je prioritet broj 1 (drugu godinu zaredom). U fokusu je poboljšano iskustvo, dublji angažman, personalizacija i povezivanje sudionika. Sudionici žele sudjelovati - ne samo sjediti i gledati. U usporedbi s prije pet godina, 42% organizatora skupova i događaja kaže da je porasla potražnja za interaktivnim (kraćim) sesijama (npr. radionicama), 40% za druženjem i umrežavanjem (dulje pauze) te 40% za vidljivim mjerama i aktivnostima održivosti na licu mjesta. Personalizacija također raste (37%), kao i interes za lokalne događaje (34%).

• Integracija umjetne inteligencije (UI) i tehnologije se ubrzava: Oko 50 % stručnjaka tvrdi da integriraju UI u planiranje i provedbu poslovnih skupova i događaja. 40% očekuje implementaciju aplikacija za skupove i događaje pokretanih umjetnom inteligencijom s personaliziranim dnevnim redom i inteligentnim umrežavanjem. Na pitanje kako umjetna inteligencija može pomoći profesionalcima u organizaciji skupova da potaknu kreativnost u 2026., 34% je odgovorilo da će koristiti UI za generiranje kreativnih koncepata i tema, stvaranje sadržaja (31%) te praćenje angažmana (28%). Također, koristit će ju za spajanje sudionika i sponzora (35%), chatbotove za organizatore i delegate (29%), evaluaciju nakon skupa/događaja (28%), registraciju (23%), prevođenje (23%) te optimizaciju logistike (29%). S porastom personalizacije, upravljanje podacima je na prvom mjestu: 28% ispitanika kaže da su njihove organizacije dodale smjernice vezane uz umjetnu inteligenciju svojim politikama skupova i događaja, a planeri pomno ispituju prakse privatnosti i sigurnosti trećih strana koje pružaju tehnološke usluge

• Pri odabiru destinacije, trošak ostaje najznačajniji faktor destinacije (38%) i mjesta održavanja (30%), a lakoća putovanja odmah iza nje (destinacija 37%; mjesto održavanja 26%). Visoko su rangirani sigurnost i zaštita: 34% daje prioritet destinacijama koje su sigurne i zaštićene za sve sudionike, a 25% navodi zabrinutost zbog ekonomske i političke nestabilnosti prilikom odabira lokacija. Mogućnost održavanja hibridnih sastanaka (22%) i dalje utječe na izbor mjesta održavanja, a procjene održivosti sve su više dio skupa odluka (23%).

• Održivost je važan čimbenik. Sudionici, osobito mlađe generacije, očekuju primjenu principa održivosti u organizaciji skupova i događaja. Očekuje se da poslovni skupovi i događaji imaju pozitivan ekološki, društveni i kulturni učinak. Mnoge organizacije (38%) imaju to sada ugrađeno u svoje politike održavanja skupova i događaja. Gotovo svaki četvrti stručnjak za poslovne skupove i događaje kaže da sudionici zahtijevaju vidljive akcije održivosti poput smanjenja potrošnog materijala i davanje prioriteta održivim materijalima i proizvodnji (34%), posluživanje održive hrane i pića (33%), davanje prioriteta održivim mjestima (31%) i prakse izbjegavanja otpada poput doniranja hrane (30%). Međutim, samo 25% ispitanika trenutno prati emisije CO2e, a 28% planira poboljšati metrike održivosti u 2026.

Izvješće je moguće besplatno preuzeti ovdje.

Izvor i foto: Amex GBT